L'accès à votre compte Salto est possible uniquement sur possession de votre identifiant (adresse email) et votre mot de passe de connexion.
Si une personne se connecte à votre compte à votre insu, vous devez modifier votre mot de passe à partir de la fonction Mot de passe oublié dans Mon Compte à la rubrique Gérer mes informations.
Tous les appareils connectés à Salto seront alors déconnectés de votre compte, et le nouveau mot de passe, connu de vous seul, devra être renseigné pour accéder à nouveau à votre compte et à vos services.
Si vous ne possédez plus le mot de passe de ce compte, cliquez sur Mot de passe oublié. Vous recevrez un email de réinitialisation, qui vous permettra de mettre en place un nouveau mot de place, connu uniquement de vous. Votre compte Salto sera alors à nouveau sécurisé.
Vous pourrez effectuer la procédure de changement de mot de passe directement sur votre compte. Et vous trouverez tous les détails dans notre article dédié.
En cas de nouvelles difficultés avec l'accès à votre compte Salto, contactez notre service client afin que nous puissions vous aider.